Onde fica e quando chega.
1. Em nome de quem fica o saldo das minhas vendas: no meu CPF/CNPJ ou numa conta do gateway?
2. Em quanto tempo o Pix e o cartão ficam disponíveis?
3. Existe reserva? Qual percentual, prazo e regra de liberação? (veja reserva financeira em gateway)
Quanto sobra de verdade.
4. Qual é a taxa por venda no Pix e no cartão, incluindo a parte fixa?
5. Tem tarifa de saque, saque mínimo ou mensalidade?
6. Quanto custa antecipar o cartão, e o cálculo é proporcional aos dias?
O que acontece numa contestação.
7. O gateway guarda prova de cada venda e monta a defesa de MED e chargeback?
8. O valor contestado fica bloqueado em quê: só na venda ou no saldo inteiro?
9. O comprador consegue conferir que o pagamento é legítimo? (como o Código LST)
O dia a dia.
10. O checkout é rápido no celular e mostra o Pix copia e cola em destaque?
11. Tem API, webhooks e ambiente de testes para integrar sem esperar?
12. Quando trava, alguém responde, e por qual canal?
Faça as 12 perguntas por escrito e guarde as respostas. Se o gateway não responde antes de você assinar, dificilmente vai responder depois.
Perguntas frequentes.
Qual o melhor gateway de pagamento para pequenos negócios?
O que deixa claros a taxa total, o prazo de recebimento, a reserva e a defesa de contestação para o seu tipo de venda. Compare com as 12 perguntas acima.
Gateway e plataforma de infoproduto são a mesma coisa?
Não. A plataforma reúne checkout, área de membros e afiliados; o gateway processa o pagamento. Algumas plataformas usam um gateway próprio, outras deixam você escolher.
O que mais pesa além da taxa?
Prazo de recebimento, reserva, tarifa de saque e o que acontece com o saldo numa contestação.